Adsl Telecom non funzionante, richiesta risarcimento

Cara Aduc, scrivo per segnalarvi un disservizio che mi è capitato ed al quale spero di poter porre rimedio. Giorno 26 ottobre scorso, a seguito di un temporale ho subito un danno alla linea telefonica, o meglio un'interruzione, dal momento che la linea era muta e l'adsl inesistente. Solo ieri, ossia giorno 20 novembre, dopo ben 25 giorni di assenza del servizio, di interminabili telefonate al 187, di fax in cui sollecitavo la riparazione, il danno è stato riparato in meno 15 minuti. So di poter richiedere il rimborso del canone ai sensi dell'articolo 26 del contratto, ma vorrei sapere se è possibile richiedere nel mio caso anche un risarcimento danni, inoltre vorrei avere delle delucidazioni sulle modalità di questa richiesta. Grazie anticipatamente per la disponibilità. Cordiali saluti.
Chiara