L'Adsl Telecom a Golasecca (Va) viaggia come una connessione analogica

Buongiorno, vi scrivo a proposito del grande disservizio che l'esimia Telecom Italia spa sta dando nel mio comune (Golasecca, VA) a proposito della linea ADSL. Il mio paese e' stato allacciato alla cosiddetta linea ad alta' velocita' nel gennaio 2007 ed io come molti altri miei concittadini abbiamo sottoscritto l'abbonamento ad Alice ADSL; gia' dall'inizio ci era stato detto che il servizio fornito sarebbe stato a 640kbit/s poiche' questo era il massimo per il tipo di apparati installati, ma che avremmo comunque dovuto pagare le 20€ /mese dell'abbonamento Alice 2Mega (ora diventato Alice 7Mega) pur avendo un servizio inferiore. Accettando gia' questo handicap iniziale ho sottoscritto l'abbonamento verso marzo 2007: per il primo mese il servizio e' stato quello aspettato (ovvero gli 80 kbyte/s di banda) ma subito dopo e' degradato ad un livello paragonabile a quello di un vecchio modem analogico, se non a tratti addirittura inferiore; a tratti la banda in download scende a livelli inaccettabili e certi siti diventano inutilizzabili (esempio: non riesco nemmeno a vedere un video da youtube!). Nonostante varie richieste di chiarimenti a Telecom sia al 187 che per posta non ho ancora ricevuto risposte in merito, se non sentirmi dire che il disservizio e' dovuto a possibili sovraccarichi della rete... Come me si trovano numerosi miei concittadini anche con altri operatori che comunque si appoggiano alla linea Telecom (es. tele2). Volevo quindi sapere se secondo voi e' possibile cercare di ottenere qualcosa da Telecom, visto che notoriamente gli abbonamenti "home" non hanno nessuna banda minima garantita... Grazie.
Davide, da Golasecca