Cara ADUC
Adsl tele2 scandalosa
Domanda
13 marzo 2010
Buongiorno,
da circa 3 settimane ho effettuato il passaggio dal gestore telefonico TELECOM verso TELE2.Il mio problema che non ha trovato soluzione nelle innumerevoli telefonate fatte a pagamento al servizio clienti tele2, e' l'estrema lentezza dell'adsl.Essendo a conoscenza che vi e' nel contratto la voce che non garantisce nessun minimo di banda garantito volevo gentilmente chiedervi se ho qualche speranza per far valere i miei diritti dal momento che pago per una navigazione da 7 mega quando in realta' non vado neanche al 50% senza differenza tra giorno e notte.
Vi ringrazio di cuore anticipatamente per il tempo dedicato.
Cordiali saluti
Marco, da Basiglio (MI)
da circa 3 settimane ho effettuato il passaggio dal gestore telefonico TELECOM verso TELE2.Il mio problema che non ha trovato soluzione nelle innumerevoli telefonate fatte a pagamento al servizio clienti tele2, e' l'estrema lentezza dell'adsl.Essendo a conoscenza che vi e' nel contratto la voce che non garantisce nessun minimo di banda garantito volevo gentilmente chiedervi se ho qualche speranza per far valere i miei diritti dal momento che pago per una navigazione da 7 mega quando in realta' non vado neanche al 50% senza differenza tra giorno e notte.
Vi ringrazio di cuore anticipatamente per il tempo dedicato.
Cordiali saluti
Marco, da Basiglio (MI)
Risposta ADUC
anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. Potrà quindi mettere in mora il gestore oppure fare una diffida ad adempiere:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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