Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

L'Adsl di Tele2 non e' senza limiti come indicato in pubblicita' e contratto

29 giugno 2007
Domanda 29 giugno 2007
Rispettabile Aduc, sono un utente della tele 2 che si sente un po' fregato. Qualche mese fa mi hanno proposto contratto telefono e adsl Tele 2 flat (quindi senza limiti a un costo fisso) ad un costo molto conveniente, tanto da convincermi da passare da contratto Telecom e adsl di alice a telefono e adsl tele 2. La pubblicita' di tele 2 parla di adsl senza limiti ed inoltre nelle condizioni generali di contratto che sono sul sito non si parla di limiti. In realta' pero' ho trovato una fregatura in quanto tele 2 ricorre ad un filtro che non mi permette di usare programmi peer to peer (programmi per lo scambio di files online)... Questi programmi vengono spesso usati in maniera illegale per scaricare prodotti coperti da copyright, quindi posso capirne la limitazione, ma io che non li uso a fini illeciti mi ritrovo non con delle limitazioni (anche forti, che avrei potuto giustificare), ma con l'impossibilita' di utilizzare tali programmi, dato che non riesco a connettermi a nessun server. Dico io e adesso?? Cosa dovrei fare? Ho pagato un prezzo pieno per un servizio che pieno non e'... se il problema sussiste vorrei cambiare operatore, e allora? Dovrei pagare l'attivazione di un'altra adsl e aspettare un altro mese per la pulizia della linea (come ho fatto col passaggio a tele 2), vi sembra giusto??? Ovviamente non parlo dei costi di disattivazione di Tele2, sinceramente non so neanche se ci sono, ma in questo caso non dovrei pagare proprio nulla... mi sembra un caso di inadempimento contrattuale, mi si offre un servizio senza limiti che invece i limiti li ha! Cosa devo fare?
Leonardo, da Agrigento

Risposta ADUC
Proprio in virtu' del fatto che il servizio avrebbe dovuto essere senza limiti, paventando anche il ricorso all'Antitrust per pubblicita' ingannevole, chieda il rimborso dei danni che ha subito e che dovra' subire per la loro inadempienza nella raccomandata A/R di disdetta che fara', con trenta giorni di anticipo e con le caratteristiche di una messa in mora: clicca qui
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