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Cara ADUC

Adsl - ritardo nell'attivazione

4 aprile 2007
Domanda 4 aprile 2007
Dopo anni di attesa, finalmente il 16 novembre 206 verifico che sul mio numero telefonico ho la possibilita' di accedere al servizio ADSL. Su www.187.it attivo la mia richiesta di servizio: mi viene comunicato che sara' disponibile entro 2 settimane. Nel frattempo chiede di attivare Aliceadsl. Nel giro di due settimane entro in possesso del modem,ma il servizio ADSL non e' ancora attivo. Da novembre si passa a dicembre, infine a gennaio. Il 12 gennaio,dopo aver tempestato di telefonate il servizio clienti Telecom qualcuno verifica che il mio numero, a causa di un particolare sistema di deviazione della linea telefonica condominiale non puo' in alcun modo accedere all'ADSL, come del resto non potrebbero fare gli altri condomini. In altre parole, per mera negligenza, nessuno in Telecom ha verificato se davvero io avrei potuto accedere a quel servizio. Ora, io faccio del telelavoro che, assurdamente, svolgo spostandomi da casa. La domanda e' questa: se la Telecom non provvede ad attivarmi al piu' presto l'ADSL, io posso intraprendere una azione legale per costringerla a pagarmi i danni? Il danno e' l'affitto che devo pagare per poter avere il servizio ADSL in un altro luogo diverso da casa. Grazie.
Rodolfo, da Cavezzo

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