Cara ADUC
Adsl Penali per recesso Anticipato
Domanda
21 febbraio 2008
Buongiorno, premetto che ho già letto la risposta alla mia domanda in oggetto nella sezione Domande frequenti (IL MIO GESTORE MI CHIEDE XX EURO PER IL RECESSO ANTICIPATO. MA LE PENALI NON ERANO STATE ABOLITE?)
Detto questo, vorrei un chiarimento:
Ero Cliente Adsl con Libero Infostrada e stufo di quell'abbonamento ho mandato una raccomandata dove chiedevo esplicitamente che non volevo più RINNOVARE l'abbonamento.
Quindi la mia volontà era quella di arrivare alla data di scadenza dell'abbonamento e poi non rinnovarlo piu', (e questo era esplicitamente chiaro nella raccomandata).
Da qui la mia domanda: Libero Adsl ha ignorato la mia richiesta di arrivare a fine abbonamento e mi ha tolto la linea qualche mese prima che l'abbonamento finisse (senza avvertirmi).Ora mi vedo addebitare 40 euro per costi di disattivazione.
Cosa devo fare?Pagare anche se avevo chiesto che il contratto venisse recesso allo scadere e non Anticipatamente???
Rimango in attesa di una vostra risposta.
Ringraziandovi per l'attenzione,Vi porgo i miei piu cari saluti.
Marco, da Brescia (BS)
Detto questo, vorrei un chiarimento:
Ero Cliente Adsl con Libero Infostrada e stufo di quell'abbonamento ho mandato una raccomandata dove chiedevo esplicitamente che non volevo più RINNOVARE l'abbonamento.
Quindi la mia volontà era quella di arrivare alla data di scadenza dell'abbonamento e poi non rinnovarlo piu', (e questo era esplicitamente chiaro nella raccomandata).
Da qui la mia domanda: Libero Adsl ha ignorato la mia richiesta di arrivare a fine abbonamento e mi ha tolto la linea qualche mese prima che l'abbonamento finisse (senza avvertirmi).Ora mi vedo addebitare 40 euro per costi di disattivazione.
Cosa devo fare?Pagare anche se avevo chiesto che il contratto venisse recesso allo scadere e non Anticipatamente???
Rimango in attesa di una vostra risposta.
Ringraziandovi per l'attenzione,Vi porgo i miei piu cari saluti.
Marco, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
presenti istanza davanti al Corecom Lombardia, con richiesta di risarcimento danni. Infatti, in caso di controversia col gestore, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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