ADSL non funzionante

Spett. ADUC,
Da Giugno del presente anno lo scrivente ha attivato una nuova linea telefonica per ottenere il servizio dell'ADSL con Telecom Italia. Il segnale non è continuo ci sono continue cadute e quando il tempo non è dei migliori (come nel caso di pioggia e ancor peggio di temporale) la linea cade ed è inutilizzabile per tutto la durata della perturbazione. Abitando in campagna ho dovuto sostenere un costo di attivazione non indifferente, di circa 1.350 euro. Al momento del collegamento del cavo telefonico, il tecnico istallante mi ha avvertito che la linea ADSL avrebbe avuto notevoli problemi, visto che la mia abitazione si trova a più di 5 km di distanza dalla prima centralina telefonica disponibile. I guasti sulla linea in questi mesi si sono susseguiti di continuo (anche in questo momento vi sto scrivendo da un'altra linea adsl perchè la mia è inutilizzabile da ben 10 giorni). Ho inoltrato un fax di reclamo del disservizio a cui non mi è stata data al momento nessuna risposta, pur essendo di due mesì fa il fax in questione. Non so più cosa fare, a peggiorare la situazione sta il fatto che essendo io uno sviluppatore software ho bisogno della linea ADSL anche per motivi lavorativi. Non è nel mio interesse recuperare i soldi che ho pagato per avere il servizio, ma quello di avere il servizio funzionante. L'ultimo addetto al callcenter che ho chiamato mi ha risposto che Telecom Italia garantisce il servizio nel raggio di 5 km dalla centralina telefonica, informazione che non è scritta da nessuna parte nel contratto e che tanto meno ci è stata comunicata al momento della richiesta di attivazione del servizio stesso.
A questo punto cosa posso fare per avere il servizio funzionante?
Esiste un sistema per poter avere dalla Telecom una centralina nuova e più vicina alla mia abitazione e alle altre abitazioni vicino alla mia che si trovano nella stessa situazione?
Esiste un modo per avere anche un rimborso per il disservizio che si è protratto per tutto questo periodo?
Grazie
Cordiali Saluti
Walter, da Volterra (PISA)