Cara ADUC
Adsl non ancora attivata
Domanda
21 aprile 2008
salve, le scrivo per esporle il mio problema..
ho attivato la linea telecom e l'adsl dal 5 marzo, con contratto telefonico (teleconomy no problem e adsl flat), ma ho scoperto ieri, installando il modem, che non avevo nè l'adsl e nè l'offerta chiesta..praticamente non si sa per quale ragione divina il mio contratto era stato annullato,e ora devono rifarmi un nuovo contratto, ricominciando tutto dall'inizio..
POSSO CHIEDER UN RIMBORSO PER IL DANNO SUBITO E QUELLO CHE RICEVERO', DATO CHE INTERNET E PC A ME SERVONO PER LAVORARE?
GRAZIE
ho attivato la linea telecom e l'adsl dal 5 marzo, con contratto telefonico (teleconomy no problem e adsl flat), ma ho scoperto ieri, installando il modem, che non avevo nè l'adsl e nè l'offerta chiesta..praticamente non si sa per quale ragione divina il mio contratto era stato annullato,e ora devono rifarmi un nuovo contratto, ricominciando tutto dall'inizio..
POSSO CHIEDER UN RIMBORSO PER IL DANNO SUBITO E QUELLO CHE RICEVERO', DATO CHE INTERNET E PC A ME SERVONO PER LAVORARE?
GRAZIE
Risposta ADUC
si', Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti