Adsl Night e Weekend di Telecom

Salve, vi scrivo come utente Telecom. L'anno scorso (a ottobre) ho sottoscritto un contratto ADSL per la promozione Night and Weekend che comprendeva l'uso di internet tutti i giorni ma solo dalle 23.00 alle 06.00 mentre il sabato e la domenica quanto volevo ad un costo gratuito se rispettavo questo,mentre avrei pagato 2euro all'ora se avrei navigato durante la settimana a qualunque ora. Ma io non l'ho mai fatto,neanche di notte. Navigo solo il sabato e la domenica. Il problema e' questo: praticamente sono gia' 3 volte che mi addebitano sul conto la connessione normale di 2 euro all'ora come se io avessi navigato durante la settimana facendo uscire una bolletta esagerata (100 euro in piu') che io non ho consumato affatto. Cosi dopo aver chiamato il 187 in effetti avevo ragione,mi scalano i soldi in piu' e mi dicono di pagare con un vaglio per poi mandarglielo via fax Ma loro continuano ad addebitarmi euro di soldi e devo sempre disturbarmi di chiamare, farmi dire il conto esatto e spedire via fax. Mi sento presa in giro. Chiamare il 187 non serve molto,a volte sono anche scorbutici. Sapete qualche indirizzo per scrivere direttamente a Telecom per lamentarmi io di persona non attraverso il 187? Grazie.
Ilaria, da Foggia