ADSL...a mezzo servizio

Buongiorno a tutti,
Abito in un paesino della provincia di Pavia che conta, all'attivo 1600-1700 anime circa, MARCIGNAGO..
Dall'estate scorsa, dopo anni ed anni di attesa, tutti gli utenti di telefonia fissa hanno ricevuto l'eccitante notizia dell'arrivo del servizio ADSL di Telecom a copertura del paese stesso.
A dimostrazione di quanto la cosa potesse effettivamente interessare le richieste all'installazione ed attivazione del servizio sono state davvero numerose sin dall'inizio e tutti hanno cosi attivato il servizio FLAT (24ore su 24) ad ALICE ADSL
A parte il fatto per cui Telecom, come al solito, enunciava detto servizio come ADSL a velocità 2Mb, quando proprio per motivi legati alla tipologia dell'impianto Telecom centrale di MARCIGNAGO è risaputo che non sarebbe stato, è o sarà possibile superare la velocità di 640Kbps.
ci si è trovati al dover risolvere una realtà tanto triste quanto fastidiosa, (evito di citare quante e quali pene si possa aver passato per la sola e semplice Installazione e/o attivazione del servizio) ovvero:
tenendo per buona la data di attivazione ADSL, (data di riferimento al pagamento delle bollette caricate da detto servizio stesso da OTTOBRE 2007 la situazione (tragica) è la presente:
ALICE ADSL funziona, (quando si ha fortuna), 2 giorni su 7. (Vi lascio immaginare come possa essere difficile soprattutto per chi Internet lo usa per lavoro)...o per chi, come me, prenotando dei biglietti aerei ha dovuto fare i salti mortali per avere la possibilità di stamparli (altrove) a meno di 12 ore dalla partenza.
I tecnici TELECOM stessi, intervenuti al cercare di ripristinare la situazione, sanno benissimo che non sarà MAI possibile risolvere il problema senza cambiare la centralina in questione.
DOMANDA: Come è possibile chiedere il rimborso delle giornate in cui il servizio non risultava attivo?
Come è possibile dimostrarlo tecnicamente? Quale tipo di rimborso è possibile chiedere visto che TELECOM dichiara di rientrare nel DOVER rimborsare i propri utenti all'atto in cui il problema non venga risolto nelle 48 ore lavorative? Quando il guasto o il disservizio interviene nella giornata di Venerdi, ad esempio, teoricamente deve essere considerato per il rimborso SOLO il periodo a partire dal Mercoledi successivo, è possibile?
Noi utenti, intanto, imperterriti, siamo ormai pronti al NON MOLLARE MAI. Insisteremo con le nostre telefonate, insisteremo con le nostre lamentele e con questa lettera, speriamo con il Vostro aiuto, di sentirci un po' meno soli.
Tiziano, da Marcignago (PV)