Cara ADUC
Adsl lenta
Domanda
19 maggio 2011
Carissima Aduc... ho cambiato gestore telefonico... chi mi ha fatto il
contratto mi aveva promesso il paradiso invece sto giu' nell'inferno... mi
avevano promesso velocita' di download buoni invece sono indecenti... non
concordano per niente al contratto da loro fatto... la mattina non mi lamento ma
il pomeriggio da dopo de 12 la velocita' e' infinitamente lentissima sopra ogni
media... chiamo e mi dicono mille rimedi... ma vorrei uno sicuro... grazie se
rispondete
Luca
contratto mi aveva promesso il paradiso invece sto giu' nell'inferno... mi
avevano promesso velocita' di download buoni invece sono indecenti... non
concordano per niente al contratto da loro fatto... la mattina non mi lamento ma
il pomeriggio da dopo de 12 la velocita' e' infinitamente lentissima sopra ogni
media... chiamo e mi dicono mille rimedi... ma vorrei uno sicuro... grazie se
rispondete
Luca
Risposta ADUC
Deve decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando. Infatti, anche se il contratto non garantisce un minimo di banda, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che poi, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%. In caso intenda disdire il contratto, tenga presente che il decreto Bersani ha vietato le penali per la disdetta anticipata:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
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