Adsl lenta

Spet.le Aduc. Ho rinnovato da poco il contratto per la linea ADSL con il provider Libero.it (12 marzo): si tratta di un contratto per la linea ADSL a 2 mega. E' da un po' di tempo pero' - parlo soprattutto delle ultime settimane - che noto un'eccessiva lentezza nella velocita' di connessione. Dopo aver contattato telefonicamente l'assistenza tecnica di Libero.it, ho fatto il test di verifica per diverse volte ottenendo sempre lo stesso risultato: velocita' di connessione al massimo di 80-90 kbps. Come prescritto dal sito dell'assistenza tecnica ho inviato il form coi risultati all'indirizzo e-mail di libero.it: non ho ancora ricevuto risposta... La mia domanda e': a fronte di numerosi e continuati riscontri che evidenziano una velocita' di connessione di molto inferiore al target contrattuale (2 mega), e' possibile per l'utente recedere dal contratto senza pagare penali? E' vero che il contratto parla di "connessione ad internet con ADSL a velocita' fino a 2 mega" ma in questo caso io non riesco ad arrivare neanche a 100 kbps!!!
Alessandro, da Ravenna