Cara ADUC
Adsl Infostrada
Domanda
25 giugno 2008
Possibile che questi "signori" possano farla franca? Ero tranquilla con la mia linea Telecom, poi, allettata dalle offerte commerciali, sono passata a Infostrada come operatore unico. Risultato: sparita e senza speranza di attivazione l'adsl, un ragazzo dell'155 risponde alle mie proteste: "Ma signora, di che si lamenta? Lei naviga con la linea analogica, io con il telefonino a 18 Kbs. C'è peggio. Si ritenga fortunata!". Adesso mi costerà il riallaccio alla Telecom e, in più, dovrei pagare anche i collegamenti analogici a tempo con il numero wind. Dovrei. Ma IO NON PAGHERò LE BOLLETTE A INFOSTRADA. Vediamo se mi arrestano!!!
Giuseppina, da Mascali (CT)
Giuseppina, da Mascali (CT)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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