Adsl infostrada sarà vera?

Desidero raccontarvi la mia avventura nel sottoscrivere un offerta infostrada tutto incluso absolute adsl. Alla fine di febbraio 2009 ho contattato il 155 0 159 (non ricordo bene) ed ho attivato tramite call center l'offerta absolute adsl dopo che l'operatore aveva controllato la disponibilità dell'attivazione di una nuova linea telefonica presso il mio domicilio e mi aveva confermato la possibilità di attivazione nuova linea dandomi anche un numero di pratica e comunicato che mi avrebbero attivato la linea entro 2 mesi. Dopo quasi un mese di attesa infostrada mi manda una lettera in cui mi comunica che non e' possibile attivarmi al momento la linea telefonica, ma che mi terrà in prenotazione per circa 4 mesi. Ora chiedo se e' corretto questo tipo di comportamento di infostrada o posso io contestare il mancato rispetto dell'impegno preso da infostrada al momento del contatto con il call center? I contratti o sottoscrizione di offerte fatte via call center hanno un valore oppure mancando le firme non sono impugnabili?
Bruno, da Sant'antimo (NA)