Cara ADUC
Adsl - disdetta e penali
Domanda
13 luglio 2007
Salve io ho fatto un contratto il 14/9/06 per una linea adsl dati con superadsl la linea mi e' stata attivata il 14/6/07. Il 27/6/07 mi avvisano tramite e mail che a partire dal 1/7/07 mi faranno pagare un canone di euro 9.90+iva. il 28/6/07 ho richiesta informazioni per poter disdire il tutto contenendo le spese. ebbene mi hanno detto che devo pagare euro 56+ iva per disdire il contratto in anticipo, i mesi di connessione, in piu' euro 99+iva come contributo per attivazione linea. Certo se dovessi pagare tutto questo non mi converrebbe piu' e per causa di forza maggiore mi converrebbe sottostare alla loro imposizione. Mi chiedo e' giusto che possano imporre tutti questi costi? A settembre quando ho fatto la richiesta non si parlava da parter loro dell'eventualita' di un canone su linea dati, perche' non devono dare la possibilita' di rescissione? E pur vero che in questo modo queste aziende sono destinate a chiudere in quanto non piu' convenienti rispetto ad altri operatori. Grazie distinti saluti.
Mario, da Siracusa
Mario, da Siracusa
Risposta ADUC
Se per l'attivazione era previsto un costo, quello dovra' pagarlo. Se per l'uso della linea era previsto un costo di abbonamento (cosa piu' che plausibile, altrimenti le avrebbero regalato il servizio), dovra' pagarlo da quando ne ha usufruito e fino a trenta giorni dopo la sua raccomandata AR di disdetta. Se le chiedono una penale (i 56 euro piu' IVA), non dovra' pagarla, ma anzi contestarne l'addebito in quanto contraria al decreto Bersani: clicca qui
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