Cara ADUC
ADSL da contratto 7mega, effettiva 800k
Domanda
3 agosto 2010
Salve, il mio contratto con telecom prevedeva inizialmente una adsl 2mega che poi hanno passato a 7mega, in realtà però ci hanno spiegato che la centralina di questa zona è molto vecchia e quindi la velocità massima che otteniamo è 800k.
In questo caso è comunque utile informare il garante e mandare una A/R come spiegano nelle FAQ?
Se non lo fosse, ci potrebbe essere altro da fare?
Grazie, buona giornata.
Maurizio, da Scarmagno
In questo caso è comunque utile informare il garante e mandare una A/R come spiegano nelle FAQ?
Se non lo fosse, ci potrebbe essere altro da fare?
Grazie, buona giornata.
Maurizio, da Scarmagno
Risposta ADUC
se sono passati a 7mega senza attendere la fine naturale (annuale) del contratto, oppure senza comunicarlo, e questo ha comportato un costo aggiuntivo per voi, potrete non solo segnalare il tutto al garante delle comunicazioni, ma potrete pretendere il rimborso di quanto pagato in piu'.
Ovviamente, se invece vi hanno avvertito in tempo per poter eventualmente recedere o disdire prima del cambio di tariffa, non c'e' molto che possiate fare se non trovare un gestore meno caro.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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Ovviamente, se invece vi hanno avvertito in tempo per poter eventualmente recedere o disdire prima del cambio di tariffa, non c'e' molto che possiate fare se non trovare un gestore meno caro.
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