Adsl contesa fra Tiscali e Telecom

Nel mese di dicembre 2006 ho richiesto a Telecom l'attivazione dell'ADSL ALICE FLAT 2Mb. Tuttavia, nonostante il trascorrere delle settimane e dei mesi, Telecom non ha mai provveduto all'attivazione. Piu' volte ho chiamato il call centre per sollecitare l'attivazione e per fare le mie giuste rimostranze (avevo urgente bisogno dell'ADSL). Ad ogni chiamata i "consulenti" di Telecom, talvolta anche con fare molto scortese e poco educato, mi rispondevano dicendo che c'erano problemi sulla centrale di zona, che i tecnici mi avrebbero richiamata non appena i problemi fossero stati risolti e che essi altro non potevano fare che effettuare un sollecito per la mia pratica. Un paio di volte la mia richiesta di attivazione e' anche decaduta per "scadenza termini", dal momento che i tecnici non avevano portato avanti l'attivazione. Di questo, ovviamente, non sono mai stata avvertita. Dopo quasi quattro mesi di lunga e snervante attesa, poco prima di Pasqua ho deciso di attivare l'ADSL con Tiscali, che, ovviamente, ha sottolineato che la mancata attivazione dell'ADSL da parte di Telecom era stata causata solo da disservizi organizzativi dell'azienda e non da problemi tecnici. La Tiscali mi ha assicurato che entro 20-30 giorni lavorativi avrei finalmente avuto la linea internet e mi ha invitato ad inviare a mezzo fax una richiesta con la quale io delegavo la Tiscali alla disdetta della linea ADSL Telecom (che fino a quel momento non avevo ancora!!). Stamattina la sorpresa! Avevo la linea ADSL!! Credevo fosse la linea Tiscali, ma, dopo aver chiamato il numero verde per l'individuazione del gestore, ho scoperto che la linea e' ALICE!! Non credo sia una coincidenza. A questo punto non so proprio come comportarmi! Mi trovero' con due contratti di ADSL? Se chiedo a Tiscali di annullare l'attivazione della SUA ADSL mi tocca pagare la penale (nonostante la legge dica il contrario) e, allo stesso modo, se disdico la linea ALICE dovro' pagare la penale a TELECOM! Qual e' la scelta giusta da compiere? Visto che l'attivazione con Tiscali e' avvenuta 10 gg. fa, ho ancora la possibilita' di recedere dal contratto senza pagare la penale? E' possibile che il cittadino consumatore debba sempre avere la peggio nei rapporti con le societa' telefoniche? Dove sono gli effetti delle liberalizzazioni?? Grazie.
Sotiris, da Morcone