ADSL a Consumo

Ho stipulato un nuovo contratto con tele2 per un connessione ADSL a consumo. Avendo il modem o ruter per collegarmi appena avuto la conferma della possibilità di connettermi, faccio vari tentativi, naturalmente tenendo acceso il ruter che utilizzavo con la precedente forma della navigazione a tempo indeterminato, ma il computer ancora non so per quale arcano motivo non effettua il collegamento a internet. Provo anche a farlo tramite un loro softaware, ma nulla anzi mi dice lo stesso software che il collegamento non avviene. Dopo vari tentativi desisto, ma all'improvviso mi arriva una telefonata che mi dice come mai ero passato a quella a consumo dato che collegato per tanto tempo, al che ho ribadito che io non avevo navigato neanche un minuto, ma che avevo fatto tentativi per collegarmi. Mi dissero che avrebbero verificato. Insospettito dalla telefonata, mando una e-mail a Tele 2 e dopo qualche giorno mi si dice telefonicamente a voce che anche se non avevo navigato su internet, il solo fattore di avere collegato il modem o ruter era per loro traffico effettuato per cui mi dovrò sobbarcare a pagare chissà quale somma per le ore di collegamento. Leggendo il sito della stessa Tele2 ora Teletu si legge che: L'offerta ADSL per pagare un fisso piccolo, piccolo con 3 ore incluse e poi navigare a consumo; ma io non ho navigato neanche un minuto e allora cosa dovrei pagare? Come devo comportarmi eventualmente? Grazie!
P.S.:Allo stato attuale per difficoltà economiche non posso darvi nessun contributo, ma appena mi sarà possibile farò anch'io la mia parte, grazie ancora per il consiglio che mi darete.
Francesco, da Agrigento (AG)