Adsl aziendale

Ero un cliente TELE2 in preselezione. Nel febbraio 2010 ho ricevuto la telefonata di un operatore TELE2 che mi ha comunicato l’improrogabile necessità di passaggio da TELE2 a TELETU per mezzo di una registrazione telefonica del nuovo contratto. Allo stesso ho detto di avere una ADSL aziendale TELECOM a cui non intendevo rinunciare. Ho iniziato la registrazione del contratto che ho interrotto quando mi è stato comunicato che non avrei più pagato il canone TELECOM. Rassicurato che non avrei perso l'ADSL TELECOM ho effettuato la 2.a registrazione. Il 4/03 ho ricevuto da TELETU l’informativa che mi preannunciava l’attivazione della linea con TELETU, quindi, il 10/03, ho chiamato l’assistenza TELETU per dire che volevo mantenere l’ADSL aziendale; quest’ultimo ha preso in carico la chiamata dicendomi che sarei stato contattato per risolvere il problema: non sono mai stato contattato. Il 19/03 ho ricevuto l’informativa, datata 12/03, che avrei smesso di pagare il canone TELECOM e che il 22/03 ci sarebbe stato l’intervento sulla centrale per gestire la mia linea. Ho richiamato l'assistenza TELETU e mi è stato assicurato che non avrei perso l'ADSL TELECOM. Il 22/03 l’ADSL non funzionava più; ho telefonato più volte al numero si assistenza TELETU e mi è stato detto che per poter utilizzare l’ADSL aziendale non mi restava altro da fare che disdire il contratto ma che avrei dovuto pagare la pratica di disdetta in quanto scaduti i termini di rinuncia e che il tempo di disservizio sarebbe stato di almeno 20 giorni se non di più. Il 23/03 ho inviato due fax identici al numero di TELETU/OPITEL nei quali chiedevo il ripristino dell’ADSL TELECOM. Non ho ricevuto risposta; ho contattato l'assistenza TELETU e mi è stato detto che l’unica soluzione, a parte attivare l’ADSL con loro, era rientrare in TELECOM. Allora ho telefonato al servizio disdette TELETU e mi hanno dato il codice migrazione che ho fornito il 30 marzo a TELECOM: il codice era errato. Il 6/04 ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno in cui elencavo le mie peripezie e preannunciavo l’intento di iniziare le pratiche di rientro in TELECOM. Il 19/04 ho telefonato al servizio disdette di TELETU e mi sono fatto comunicare un nuovo codice migrazione: questo era corretto. Il 29/05 ho ricevuto un SMS da InfoClienti che mi avvisava “La disattivazione del VOCE”; non ho più ricevuto telefonate sulla mia linea ma TELECOM diceva che la linea non era libera: la mia linea era occupata da un altro numero.
Finalmente il 15/06 la linea non riceveva e non effettuava telefonate: la linea era stata liberata. Dopo tante altre telefonate, finalmente, il 29/07, TELECOM ha riattivato il mio vecchi numero e, il 6/08, l'ADSL aziendale. Mi è arrivata l’ultima bolletta di TELETU con il contributo di disattivazione di 50.00 € e mi aspetto di dover pagare il costo di attivazione TELECOM di 90.00 €. C’è la possibilità di rivalermi su TELETU dei cosi di disattivazione/riattivazione e del disagio che mi è stato arrecato?
Giancarlo, da Parma (PR)