ADSL Alice Casa Telecom Recesso

Buongiorno ho avuto alcuni problemi per il recesso dall'ADSL di Telecom. Premesso che avevo attivato un contratto ADSL CASA il30/12/2009 ho inviato una raccomandata di disdetta a settembre chiedendo esplicitamente che il contratto fosse disattivato il 31/12/2010 per evitare che mi venissero addebitati i 48.00 €. per la disattivazione prima dell'anno. La prima volta sono stato ricontattato da un operatore del 187 che mi diceva che non potevo chiedere la disattivazione cosi tanto tempo prima, e mi ha suggerito di scrivere verso fine ottobre la raccomandata per stare nei tempi. Mi ha fatto una registrazione telefonica per recedere dalla richiesta di disattivazione. Ho riscritto la raccomandata a fine ottobre e il 31/10/2010 mi hanno disattivato definitivamente la linea ADSL, senza ricontattarmi come hanno fatto la prima volta e senza tenere conto della mia richiesta di disattivazione al 31/12/2010, addebitandomi i 48.00 € perchè uscito da Telecom prima dell'anno. Volevo chiedervi se potevano agire cosi' o se posso riavere la mia linea ADSL fino al 31/12/2010 senza pagare i 48.00 €. Grazie Vi allego la raccomandata che ho scritto.
Matteo, da Andora (SV)