Cara ADUC
Adob flash player Italia-Programmi.net
Domanda
20 gennaio 2012
Il 26/12/2011 ho scaricando Adobe Flash player un programma totalmente gratuito e legale, sono incappato inavvertitamente in una pagina di Italia_programmi.net (in allegato) ove si chiedeva una registrazione, ma in piccolo era scritto che era a pagamento e che registrandomi sottoscrivevo un contratto da 96 €. Non ho fatto caso purtroppo a tale dicitura, inoltre non ho mai fatto attenzione a leggere le postille che sono nei siti, perchè nei siti seri esiste sempre una pagina intermedia di conferma di pagamento in cui vengono date le varie opzioni: carta di credito, etc..
Dopo 17 giorni (il 12/01/2012) mi arriva una ingiunzione di pagamento via mail. Ho prontamente risposto che esercitavo il diritto di recesso in quanto, non essendomi reso conto che il sito era a pagamento ed essendo venuto a conoscenza solo il 12/01/2012 di una possibilità di recesso e per il Decreto Lsgl. n. 190 del 19 agosto 2005, art. 11, si estende il diritto di recesso a quattordici giorni per i contratti finanziari stipulati "a distanza"; e a 3 mesi qualora non si venga informati del recesso.
Poi ho prodotto la sentenza dell'antitrust presa da voi in allegato, dicendo che nel loro sito non era chiaro il fatto che fosse a pagamento e perciò ero stato truffato.
Loro mi hanno risposto:
Gentile Cliente,
l´apertura di un´istruttoria da parte dell`Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei nostri confronti, non comporta la nullita´ del contratto di abbonamento biennale che lei ha sottoscritto. I nostri legali stanno fornendo tutta la documentazione richiesta dal Garante, e siamo certi che lo stesso accertera´ che il nostro sito web adempie in modo esemplare agli obblighi legali d´ informazione, superando di molto i requisiti minimi di legge.
Le ricordiamo infine che, in caso di ulteriore ritardo nel pagamento, saremo costretti ad incaricare il nostro studio legale per il recupero del suo credito tramite azione giudiziale, e le ingenti spese derivanti da questa azione legale saranno totalmente a suo carico!
Certi di aver chiarito la vicenda, ed invitandola all'adempimento contrattuale, Le porgiamo,
Distinti saluti.
Cosa devo fare?
In attesa di una risposta porgo
Cordiali Saluti
Marco, da Parma (PR)
Dopo 17 giorni (il 12/01/2012) mi arriva una ingiunzione di pagamento via mail. Ho prontamente risposto che esercitavo il diritto di recesso in quanto, non essendomi reso conto che il sito era a pagamento ed essendo venuto a conoscenza solo il 12/01/2012 di una possibilità di recesso e per il Decreto Lsgl. n. 190 del 19 agosto 2005, art. 11, si estende il diritto di recesso a quattordici giorni per i contratti finanziari stipulati "a distanza"; e a 3 mesi qualora non si venga informati del recesso.
Poi ho prodotto la sentenza dell'antitrust presa da voi in allegato, dicendo che nel loro sito non era chiaro il fatto che fosse a pagamento e perciò ero stato truffato.
Loro mi hanno risposto:
Gentile Cliente,
l´apertura di un´istruttoria da parte dell`Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato nei nostri confronti, non comporta la nullita´ del contratto di abbonamento biennale che lei ha sottoscritto. I nostri legali stanno fornendo tutta la documentazione richiesta dal Garante, e siamo certi che lo stesso accertera´ che il nostro sito web adempie in modo esemplare agli obblighi legali d´ informazione, superando di molto i requisiti minimi di legge.
Le ricordiamo infine che, in caso di ulteriore ritardo nel pagamento, saremo costretti ad incaricare il nostro studio legale per il recupero del suo credito tramite azione giudiziale, e le ingenti spese derivanti da questa azione legale saranno totalmente a suo carico!
Certi di aver chiarito la vicenda, ed invitandola all'adempimento contrattuale, Le porgiamo,
Distinti saluti.
Cosa devo fare?
In attesa di una risposta porgo
Cordiali Saluti
Marco, da Parma (PR)
Risposta ADUC
spiegazioni e consigli a questo link:
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
http://www.aduc.it/comunicato/italia+programmi+net+consigli+aduc+consumatori_19198.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti