Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Addebito di telefonia dati mai fatta da parte di Tim

23 luglio 2008
Domanda 23 luglio 2008
Buongiorno,
ho verificato sia con amici che con i colleghi, quello che vi riporto, ma non ho trovato specifiche azioni penali che siano pubblicate in Internet.
1) da parecchio tempo possiedo due telefoni umts, uno per lavoro, l'altro privato, e da almeno due anni sto lottando con Tim per farmi ridare i soldi di addebito traffico dati, generato dall'accensione e dallo spegnimento, o dal passaggio tra le celle, del mio telefono privato.
Al di là di tutte le stupidaggini propinatemi da quelli del call center, dato che un po' ci capisco, appena mi sono accorto che non riuscivo a stoppare la richiesta dati dal mio telefono, ho eliminato ogni tipo di configurazione che potesse aprire una porta sul canale: vedi email, mms, Internet, programmi di tutti i tipi.
Nonostante ciò e dopo innumerevoli tentativi di relazionarmi con un tecnico Tim per la verifica del mio terminale Nokia N80, ho avuto la fortuna di imbroccare un ragazzo del call center, che tra i denti mi ha detto che sono migliaia le chiamate per questo problema, che Tim lo sa e che se uno reclama entro 30gg, gli ridanno quei 2, 3 o più euro.
Quando qualche settimana fa, la mia azienda mi ha chiesto giustificazione del traffico dati anche dell'altro telefono, non ci ho visto più e sono andato a Vodafone.
La sensazione è di una enorme truffa, dato che il traffico dati, è generalmente impossibile da verificare e soprattutto facile da giustificare per TIM.
Accettate i miei più vivi auguri perchè siate sempre la nostra ciambella di salvataggio
Cordialmente vi saluto.
Alessandro, da Vagliagli (SI)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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