Addebito telefonata non effettuata

Buona sera, sono sotto contratto con Wind opzione Noi Tutti e ho ricevuto un addebito di € 2.377960 per una telefonata ad un numero di Sky da me mai effettuata. Come da istruzioni trovate nel vostro sito ho inviato una a/r in data 25/10 all'ufficio reclami contestando il tutto e chiedendo lo storno di quanto addebitatomi e dichiarando che la telefonata non è riconducibile alla mia utenza e minacciandoli di denunciare il tutto all'autorità per la garanzia delle telecomunicazioni. Mi hanno mandato un sms dicendo di contattarli in quanto la documentazione non è completa e di chiamare il 155, cosa che naturalmente non ho fatto. Ad una a/r non si risponde cosi'. Non è per l'importo, esiguo, ma tanto poteva essere di molto superiore e pertanto penso che una chiamata diretta mi poteva essere fatta.
In attesa di leggerVi con la solita attenzione,
Paolo, da Tezze Sul Brenta (VI)