Cara ADUC
Addebito per sms mai spediti
Domanda
25 febbraio 2008
Buongiorno,
Utilizzo per la telefonia mobile il gestore TRE:
nelle ultime due settimane, più precisamente il 14 e il 21 febbraio, ho ricevuto due volte un sms dal n°482007 contenente il seguente link:http://ws.tre.it/p-ws/dld/d.php/34619d54ec8f1c09c25d/Apologize_.snd.
Nonostante abbia provveduto a cancellare subito i messaggi, mi sono stati addebitati ¤ 2,5 per dei messaggi "inviati" con causale "SMS televoto/premium" spediti,guarda caso, negli stessi orari in cui ho ricevuto i messaggi di cui sopra. Ho interpellato telefonicamente il servizio di assistenza di Tre, i quali, peraltro molto gentili e disponibili, non sono riusciti a capire di che tipo di "servizio" o truffa io possa essere vittima.
Di seguito le voci relative ai due messaggi visualizzate nel rapporto "info costi" del portale Tre riferite al mio numero telefonico:
14/02/2008 12:36:27 - +393358275*** SMS SMS televoto/premium 1 ¤ 2.5 Inviato
21/02/2008 11:50:40 - +393358275*** SMS SMS televoto/premium 1 ¤2.5 Inviato
Spero possiate aiutarmi a capire di cosa si tratta.
In attesa ringrazio per il Vs. prezioso servizio.
Distinti saluti
Emilio, da Ghisalba (BG)
Utilizzo per la telefonia mobile il gestore TRE:
nelle ultime due settimane, più precisamente il 14 e il 21 febbraio, ho ricevuto due volte un sms dal n°482007 contenente il seguente link:http://ws.tre.it/p-ws/dld/d.php/34619d54ec8f1c09c25d/Apologize_.snd.
Nonostante abbia provveduto a cancellare subito i messaggi, mi sono stati addebitati ¤ 2,5 per dei messaggi "inviati" con causale "SMS televoto/premium" spediti,guarda caso, negli stessi orari in cui ho ricevuto i messaggi di cui sopra. Ho interpellato telefonicamente il servizio di assistenza di Tre, i quali, peraltro molto gentili e disponibili, non sono riusciti a capire di che tipo di "servizio" o truffa io possa essere vittima.
Di seguito le voci relative ai due messaggi visualizzate nel rapporto "info costi" del portale Tre riferite al mio numero telefonico:
14/02/2008 12:36:27 - +393358275*** SMS SMS televoto/premium 1 ¤ 2.5 Inviato
21/02/2008 11:50:40 - +393358275*** SMS SMS televoto/premium 1 ¤2.5 Inviato
Spero possiate aiutarmi a capire di cosa si tratta.
In attesa ringrazio per il Vs. prezioso servizio.
Distinti saluti
Emilio, da Ghisalba (BG)
Risposta ADUC
non sapremmo cosa dirle...se si tratta di messaggi che non ha effettuato si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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