Addebito rid

Buongiorno, sono una commercialista e volevo esporvi il problema di una mia cliente è titolare di negozio di parrucchiera ad Alessandria, all'inizio del 2008 ha stipulato un contratto di fornitura di energia elettrica con Sorgenia. Con tale società aveva stipulato anche un contratto per la fornitura di energia elettrica per la casa per cui aveva dato l'autorizzazione all'addebito in banca tramite rid, mentre per il pagamento delle fatture del negozio pagava regolarmente attraverso bollettino postale. Nel mese di ottobre la Sorgenia le ha prelevato ben 2750,00 con rid, non giustificate da fatture emesse nei suoi confronti. Dopo mesi di telefonate, raccomandate e fax (mi sono anche rivolta ad un legale) ad oggi non ho avuto alcun rimborso da parte loro e l'avvocato mi ha spiegato che per una causa ci vorrà parecchio tempo anche perché non è possibile ricorrere al giudice di pace dato che supera i 2.500 euro. Volevo sapere se voi potevate aiutare la mia cliente ad abbreviare i tempi per riavere indietro i soldi ingiustificatamente detratti dal conto corrente, magari con un'associazione dei consumatori fanno meno i furbi.
Monica, da Cassine (AL)