Addebito penale per recesso

Buonasera, in data 19/04/2011 ho sottoscritto un contratto con h3g denominato Power che aveva una durata contrattuale di 12 mesi. In data 19/04/2012 (già d'accordo con altro gestore) ho disattivato l'utenza Power per portabilità. Adesso h3g mi richiede penale di 180€ in quanto dovevo aspettare il 20 per disattivare? È possibili che io fossi ancora sotto vincolo? Se non fosse così come posso reclamare, esiste qualche modulo particolare? Vi ringrazio anticipatamente, cordiali saluti.
Gabriele, da Frosinone (FR)