Addebito oltre soglia irregolare H3G

Buongiorno,
dopo uno scambio di domande e risposte con l'assistenza H3G ho deciso di rivolgermi a voi a causa dell'assoluta sordita' di H3G. Possiedo ed utilizzo una sim H3G ricaricabile con promozione smartpack (internet 50 MB al giorno, chiamate 60 min al mese) e recentemente mi sono ritrovato il credito a 0 a causa del traffico oltre soglia internet. Il mio problema e' causato dal metodo di tariffazione, per cui nel caso che una connessione che venga fatta a cavallo tra due giorni, questa viene interamente addebitata al giorno precedente; in questo
modo e' possibile fare uno "connessione" di piu' giorni (teoricamente non c'e' un limite temporale alla durata di una connessione) e avendo a disposizione solo il residuo dei 50 MB del primo giorno e' immediato lo sforamento nell'oltre soglia causando addebiti notevoli. Aggiungo che nel mio caso la sim e' inserita in uno smartphone (iPhone4) in cui l'azione di connessione e' passiva e svolta
interamente dal dispositivo, senza che l'utente ne abbia il controllo. Sa dirmi se c'e' qualche possibilita' di riottenere gli addebiti che mi sono stati fatti?
Cordiali Saluti,
Donatello, da Treviglio (BG)