Cara ADUC
Addebito non autorizzato Sky
Domanda
1 aprile 2009
Cara Aduc,
sono un abbonato a Sky che regolarmente pago con addebito sul mio c/c. A febbraio mi hanno addebitato erroneamente anche 2 canoni in più che sembrano essere relativi al canone di mio padre ma che con me e con il mio c/c non c'entrano nulla. Nessuno li ha autorizzati e da due mesi non mi danno una risposta nè tramite fax, nè tramite mail e nè per telefono che a causa dei costi e dei tempi lunghi di attesa, mi vedono costretta a chiudere la comunicazione. Cosa posso fare? Come chiedo il mio rimborso e gli interessi e gli eventuali danni di questo addebito non autorizzato? Grazie
Silvia, da Roma (RM)
sono un abbonato a Sky che regolarmente pago con addebito sul mio c/c. A febbraio mi hanno addebitato erroneamente anche 2 canoni in più che sembrano essere relativi al canone di mio padre ma che con me e con il mio c/c non c'entrano nulla. Nessuno li ha autorizzati e da due mesi non mi danno una risposta nè tramite fax, nè tramite mail e nè per telefono che a causa dei costi e dei tempi lunghi di attesa, mi vedono costretta a chiudere la comunicazione. Cosa posso fare? Come chiedo il mio rimborso e gli interessi e gli eventuali danni di questo addebito non autorizzato? Grazie
Silvia, da Roma (RM)
Risposta ADUC
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