Addebito mediaset premium dopo recesso contratto

Cara Aduc,
Per l'ennesima volta ti scrivo a causa della mediaset premium.
Dopo che hanno sbagliato i loro operatori e mi hanno inviato a casa un contratto con una tessera easy pay, mentre io volevo trasformare la mia tessera già in possesso in easy pay, ho inviato la lettera di disdetta del contratto mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno (in mio possesso e loro hanno ricevuto la disdetta il 2 settembre).
Premesso che la tessera che è arrivata a casa doveva ancora essere attivata, perché dovevo chiamare il call center per l'attivazione, all'inizio di settembre mi hanno addebitato 39 ¤ di attivazione. Leggendo il contratto, nonostante la recessione, loro hanno il diritto di richiedere allo stesso gli importi dovuti a titolo di Corrispettivo sino alla data di ricevimento della comunicazione di recesso.
Siccome, dando la disdetta di tale contratto, ho chiesto la trasformazione della mia tessera già in possesso in easy pay ed hanno effettuato subito la trasformazione, mi ritrovo oggi un altro addebito di 39¤.
Cosa devo fare per riavere i soldi della prima attivazione di cui ho dato disdetta??
Sono stati veramente degli incompetenti! E ne approfittano dei loro errori per prendere i soldi.
Silvia, da Saluzzo (CN)