Cara ADUC
Addebito Legge Bersani disdetta ADSL agosto 2006
Domanda
20 dicembre 2008
Cara Aduc, ad agosto 2006 mi sono trasferito in una località sprovvista di ADSL, avendo un contratto ADSL con Tiscali ho provveduto 55 (cinquantacinque) giorni prima della scadenza alla disdetta del contratto anziché i sessanta previsti dalle clausole. Per evitare di pagare per un anno intero il canone senza usufruire del servizio, come indicato dal contratto, mediante accordi telefonici, mi è stata concessa la possibilità di usufruire senza penali, di una Dial-Up flat a 56 Kbps. Ad Aprile 2008 ricevo una fattura sulla linea ADSL, recante la diciture "addebiti bollette precedenti". Contattato il 130 di Tiscali venivo informato che trattavasi di una penale prevista dalla Legge Bersani, dopo aver
spiegato la situazione e fatto notare che ad Agosto 2006 la legge Bersani non era ancora entrata in vigore mi veniva riconosciuta la legittimità delle mie richieste e che avrebbero provveduto a sanare la situazione. A tutt'oggi nonostante gli svariate fax spedite e le chiamate al 130, Tiscali non si è
mai degnata di contattarmi.
Distinti saluti.
Silvio, da Serramanna (CA)
spiegato la situazione e fatto notare che ad Agosto 2006 la legge Bersani non era ancora entrata in vigore mi veniva riconosciuta la legittimità delle mie richieste e che avrebbero provveduto a sanare la situazione. A tutt'oggi nonostante gli svariate fax spedite e le chiamate al 130, Tiscali non si è
mai degnata di contattarmi.
Distinti saluti.
Silvio, da Serramanna (CA)
Risposta ADUC
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