Addebito di interessi per ritardato pagamento di Telecom

A dicembre ho tolto l'addebito automatico dalla banca della bolletta telefonica Telecom. Purtroppo è stato eseguito troppo velocemente e non è stata pagata la bolletta 6/2008 in scadenza al 14/12/2007, senza che ne sapessi nulla. Dopo circa 2 settimane ricevo un avviso dal call center che sollecitava il pagamento. Ho immediatamente effettuato il pagamento via Internet con carta di credito ed ho avuto regolare ricevuta con conferma in data 8/1/2008, con 25 giorni di ritardo rispetto alla scadenza. Nel conto 2/2008 di Telecom mi vengono addebitati 10,15 euro fra interessi e indennità per 25 gg di ritardo. Se io faccio il calcolo dell'interesse applicato sulla somma dovuta di 262 euro per i 25 giorni, viene fuori che l'interesse annuo applicato è del 55%, fatto che rasenta la follia!!!! Il 187 risponde che ciò sta scritto nella carta dei servizi, ma io non credo possibile che si possa scrivere su un documento pubblico che si applica il 55% di interessi per morosità. Inoltre mi hanno addebitato 60 euro per la dismissione di ISDN (che avevo da più di 10 anni) per tornare alla RTG e mi hanno tolto unilateralmente il piano tariffario che avevo attivo al momento del passaggio, avvisandomi con 2 bimestri di ritardo (questo fatto non risultava dalla bolletta 1/2080), quindi lievitando la spesa delle singole telefonate senza che io ne sapessi niente. Secondo me c'è qualcosa che non funziona e i dipendenti dei call center sono sgarbati quando ho protestato contro questi abusi. Ho tentato di passare a Tele2 tramite il sito internet, dove era evidente la dicitura "Telecom - No Grazie!" e dopo aver fatto la verifica se il mio numero era raggiunto dalla rete Tele2, il giorno dopo mi hanno chiamato da Tele2 chiedendomi se ero consapevole che avrei comunque pagato il canone Telecom (ovviamente avevo dedotto erroneamente da quel messaggio un po' ingannevole) e praticamente si sono auto-ritirati dalla mia richiesta perché avevo capito male. Questa è la dimostrazione del cartello che hanno fatto e che in Italia non esiste concorrenza. Io credo che abbiano superato ogni il limite!!!!!
Manuela, da San Giuliano Terme (PI)