Addebito improprio telefonate

Spett.le
TELECOM ITALIA
Casella Postale 211
14100 ASTI (AT)

e p.c. Al COMMISSARIATO di POLIZIA di LEGNANO
Via Mons. Gilardelli, 1
20025 LEGNANO (MI)
Oggetto: Addebito improprio telefonate a numeri satellitari internazionali e numeri speciali di EUTELIA.
In merito all'ultima fattura TELECOM n. RB0213*** del 10.03.2008 (che allego in copia) relativa alla linea telefonica *** a me intestata, chiedo il rimborso delle somme da Voi addebitatemi inerenti alle telefonate in oggetto, in quanto da me non effettuate e più precisamente:
n. 22 addebiti a satellitari internazionali dal 12.01.2008 al 4.02.2008 per ¤. 147,91 più IVA
n. 4 addebiti a numeri speciali di EUTELIA del 12.01.2008 e 2.02.2008 per ¤. 27,90 più IVA.
A tal proposito preciso che, nel periodo degli addebiti sopra specificato, ho più volte richiesto l'intervento di un Vostro tecnico, al fine di risolvere un problema di interferenze sulla mia linea telefonica, tali da impedirmi una normale conversazione durante le telefonate da me effettuate.
Finalmente martedì 5 febbraio 2008 un tecnico della Ditta Valtellina, da Voi inviato, ha effettuato un controllo sulla centralina telefonica interna alla scala del palazzo in cui abito, rilevando un sovraffollamento di linee telefoniche, probabili causa dell'interferenza; pensò comunque di verificare anche la centralina posta nella scala attigua, dicendomi che avrebbe isolato la mia linea telefonica per circa mezz'ora.
Trascorso meno del tempo indicatomi, mi comunicò che il problema era stato risolto.
Mi sono resa conto dell'addebito in oggetto, solo controllando il mio estratto conto bancario, in quanto il pagamento viene effettuato automaticamente, mentre l'emissione della fattura online, solitamente comunicata via e-mail, non mi è stata tuttora notificata. Pertanto, allarmata da tale addebito da parte della Vs. Compagnia, ho provveduto a rintracciare e stampare la fattura con il dettaglio direttamente dal Vs. sito internet.
Ritengo opportuno informare anche le Forze dell'Ordine, in quanto sospetto che quanto verificatosi sia dovuto all'utilizzo improprio della mia linea telefonica da parte di ignoti.
Chiedo inoltre la disabilitazione delle chiamate verso numeri a sovrapprezzo che cominciano con "4", verso tutte le numerazioni satellitari con prefisso internazionale "008819", verso prefissi internazionali il cui prezzo è superiore a quello applicato alla Zona 6 e verso numeri speciali tipo quelli di EUTELIA.
In attesa di Vs. riscontro, porgo distinti saluti
Legnano, 5 maggio 2008
A questa mia lettera mi ha risposto oggi 12 maggio ore 20,10 un operatore telecom dicendomi che non mi spetta nessun rimborso perchè ho già pagato ??????
Forse alle telecom non sanno leggere!! Come facevo a non pagare se non avevo la bolletta in mano mentre il pagamento era già stato effettuato a mezzo RID sul conto bancario?
Angelo, da Legnano (MI)