Cara ADUC
Addebito costi ingiustificato da parte Tim
Domanda
15 gennaio 2008
Sono un utente Tim e mi è successa una cosa incredibile:in data 10/01/08 ho effettuato una ricarica al mio cellulare 5 euro ho sempre lasciato spento il cellulare,non ho attivo alcun servizio ed oggi 11/01/08 mi ritrovo come credito residuo 4.55 euro senza sapere dove siano finiti i miei 0,45 euro.Per scrupolo ho controllato sul sito il mio traffico e risultano 0 addebiti negli ultimi 15 gg.Questa non è una truffa?Come posso agire?Avete sentore di altri casi come il mio?GRAZIE
Christian, da Canegrate (MI)
Christian, da Canegrate (MI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui chiede la restituzione dell'importo e li diffida dall'effettuare ulteriori addebiti ingiustificati: clicca qui
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