Cara ADUC
Addebito su carta di credito
Domanda
28 ottobre 2008
Ho avuto addebitato un importo di ¤. 0 per un acquisto on line mai effettuato da me; la societa' Santander non mi vuole stornare l'operazione avvalendosi del fatto che l'acquisto online e' stato fatto usando il codice di sicurezza, pero' non mi sanno indicare cosa e' stato acquistato e mi dicono di rivolgermi alla Tim Milano, societa' che ha avuto i soldi a me addebitati. vorrei sapere se e' corretto e legale che io non possa sapere cosa e' stato acquistato e se devo pagare senza alcuna attenuante. Grazie cordiali saluti.
Pietro, da Bagheria (PA)
Pietro, da Bagheria (PA)
Risposta ADUC
si faccia valere con raccomandata R di messa in mora nei confronti di entrambi i soggetti, chiedendo i dettagli di questo pagamento:
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Se i codici utilizzati sono realmente i suoi puo' esser vittima di una truffa. In questo caso, se la Santander non e' assicurata difficilmente otterra' un indennizzo dalla banca. In ogni caso le consigliamo di sporgere querela.
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Se i codici utilizzati sono realmente i suoi puo' esser vittima di una truffa. In questo caso, se la Santander non e' assicurata difficilmente otterra' un indennizzo dalla banca. In ogni caso le consigliamo di sporgere querela.
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