Cara ADUC
Addebito su carta di credito in modo illegale
Domanda
29 ottobre 2008
Buonasera alla fine di settembre ho attivato con Fastweb il nuovo servizio mobile, compilato il modulo one line dove si chiedeva a garanzia una carta di credito, nell'offerta c'era anche il telefono a costo scontato 199,00 euro.
Bene mi sono accorto che il giorno stesso mi e stato addebitato, e ad oggi dopo continui reclami a Fastweb non ho ricevuto ne' la sim ne' il telefono e a Fastweb non sanno quando il tutto finira', come ci sono molti altri consumatori,
mi chiedi se nelle regole di vendita one line tutto questo sia illegale.
Ho mandato molti fax ma se ne infischiano di noi consumatori, come si puo' dare uno scossone a questi.
Salvatore, da Senago (MI)
Bene mi sono accorto che il giorno stesso mi e stato addebitato, e ad oggi dopo continui reclami a Fastweb non ho ricevuto ne' la sim ne' il telefono e a Fastweb non sanno quando il tutto finira', come ci sono molti altri consumatori,
mi chiedi se nelle regole di vendita one line tutto questo sia illegale.
Ho mandato molti fax ma se ne infischiano di noi consumatori, come si puo' dare uno scossone a questi.
Salvatore, da Senago (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti