Addebito su bolletta telefonino

Buon giorno vorrei avere informazioni su come poter richiedere di annullare un addebito su pagamento bolletta telefonica cellulare aziendale.
Io usufruisco di un contratto telefonico per il cellulare aziendale, dove le telefonate aziendali sono a carico della mia azienda ma non quelle personali, ogni trimestre ricevo il rendiconto delle telefonate personali, la spesa si aggira sempre intorno ai 50 euro, questo trimestre mi sono trovata un addebito di 220 euro, nel dettaglio chiamate ho una serie di sms ricevuti da servizi interattivi ovvero di messaggi che io ricevo e che pago 2,50 euro per ogni ricezione, io non ho mai effettuata nessun richiesta al provider e non so in quale modo questo servizio sia stato attivato, l'operatore dell'azienda telefonica mi ha detto che basta che ad uno di questi sms io abbia cliccato anche per distrazione "si" e questa iscrizione ha avuto inizio...Al momento il gestore mi ha disattivato il servizio, perchè era impossibile farlo da cellulare, ma solo tramite richiesta all'operatore, vi chiedo come poter evitare il pagamento di questa parte di bolletta, sperando di essere stata chiara vi ringrazio
Patrizia , da Genova (GE)