Addebiti telefonici per connessioni Internet

cara aduc
il mio nome e andrea e sono possessore di una sim card ricaricabile vodafon.
ho sempre considerato questa compagnia molto buona ed efficente fino a che mi sono stati addebitati sulla mia sim card ricaricabile la somma di circa 120 euro per connessioni ad internet che io non ho mai fatto.
il tutto e successo la prima settimana di ottobre quando mi trovavo negli usa, al rientro a casa mi sono accorto che ero rimasto quasi senza credito, al che ho controllato i miei movimenti telefonici sul sito internet (considerando che prima di partire avevo circa 150 euro di ricarica).
al che ho scoperto che erano stati effettuati collegamenti ad internet circa ogni ora nell'arco delle 24 ore ed in tutta la mia settimana di permanenza negli usa.
ho contattato la castomer care della vodafon, la quale stupita mi ha risposto che forse io avevo attivato qualcosa nel mio telefonino la quale si attivasse automaticamente ad internet.
dopo lunghe spiegazioni sono riuscito a farle capire che io non avevo toccato il telefonino e lo stesso e sempre rimasto nelle mie vicinanze.
dopo qualche mese mi hanno riconosciuto il 50 % della cifra addebitatami ingiustificatamente, al che io ho risposto che se mi rimborsavano il 50% (60 euro) era perche riconoscevano un loro errore e quindi volevo ed ancora vorrei il 100% della cifra ingiustificatamente addebitatami.
la risposta e stata negativa e che non mi rimborsavano piu del 50 %.
ora chiedo a voi : possono riconoscermi solo il 50%?? riconoscendomi questa cifra, non e come riconoscere che ce stato un problema nelle loro linee telefoniche o addirittura qualcuno e riuscito ad entrare nei loro terminal ed a farmi questo scherzetto??
grazie per il tempo perso a leggere questa mia email
cordiali saluti
Andrea, da Canegrate (MI)