Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Addebiti tele2

13 ottobre 2009
Domanda 13 ottobre 2009
Buongiorno,
vi scrivo per chiedervi un parere circa la situazione che si è venuta a creare con TELE2.
A fine agosto, chiedo il subentro a TELE2 a mezzo modulo fax da loro fornito.
Chiedo il subentro in quanto i vecchi proprietari dell'appartamento che ho acquistato erano Clienti TELE2 e, al fine di non chiudere l'utenza e pagare un nuovo allacciamento, provvedo appunto a subentrare.
Il 30 settembre ricevo un SMS che mi informa: "Da oggi la linea è attiva su rete TELE2 - Benvenuto e grazie per aver scelto TELE2 come operatore unico".
2 giorni fa, ricevo la prima fattura di TELE2 che mi informa che il canone mensile è relativo al periodo 1/9/2009 - 23/10/2009 e che la scadenza dell'abbonamento di 12 mesi terminerà in data 8/10/2010.
Come potrete constatare, mi viene fatto pagare il canone a partire dal 1 settembre 2009, mentre avevo ricevuto l'SMS che mi informava che ero diventato utente TELE2 dal 30 settembre 2009.
A mezzo servizio chat, parlo con l'operatore che non mi motiva con sufficiente chiarezza e si "aggrappa" a ragioni poco attendibili sul criterio di addebito, addirittura facendo partire il canone dal momento in cui chiedo il subentro...
A scanso di equivoci, allego la chat effettuata questa mattina 12/10/2009; tra l'altro, il pagamento a mezzo conto corrente sarà effettuato con scadenza al 15/10/2009 e pertanto ritengo non applicabile bloccare il pagamento già della prima fattura!
Non credo di aver torto se dico che "se chi ben comincia è a metà dell'opera, con TELE2 non sarà piacevole continuare il rapporto".
Rimango in attesa di un Vs riscontro,
Saluti,
Davide, da Forlì (FC)

Risposta ADUC
abbiamo letto la conversazione via chat, ma le consigliamo di far riferimento al contratto. Verifichi cosa è previsto nello specifico, e nel caso, chieda al gestore il rimborsi degli importi non dovuti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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