Cara ADUC
Addebiti su SIM per servizi non richiesti
Domanda
27 agosto 2008
Spett.le ADUC,
dopo aver attivato una SIM con Tim per effettuare la sola navigazione in internet ho ricevuto alcuni messaggi da parte di un operatore in servizi aggiuntivi, di cui ignoro il nome e con cui non ho sottoscritto alcun contratto, che mi sono stati addebitati sul traffico della nuova scheda prepagata il giorno stesso dell'attivazione senza che richiedessi nulla di tutto questo. Tim ha provveduto, dopo mio sollecito telefonico, ad escludere questo tipo di servizi ma vi chiedo: è possibile risalire a come e quando e con chi avrei (ripeto sono sicuro di non averlo fatto) pattuito l'invio dei messaggi?
E' possibile chiedere a quest'azienda il rimborso del mio credito?
Ringraziando anticipatamente della risposta porgo
Cordiali Saluti.
Lorenzo, da Corbetta (MI)
dopo aver attivato una SIM con Tim per effettuare la sola navigazione in internet ho ricevuto alcuni messaggi da parte di un operatore in servizi aggiuntivi, di cui ignoro il nome e con cui non ho sottoscritto alcun contratto, che mi sono stati addebitati sul traffico della nuova scheda prepagata il giorno stesso dell'attivazione senza che richiedessi nulla di tutto questo. Tim ha provveduto, dopo mio sollecito telefonico, ad escludere questo tipo di servizi ma vi chiedo: è possibile risalire a come e quando e con chi avrei (ripeto sono sicuro di non averlo fatto) pattuito l'invio dei messaggi?
E' possibile chiedere a quest'azienda il rimborso del mio credito?
Ringraziando anticipatamente della risposta porgo
Cordiali Saluti.
Lorenzo, da Corbetta (MI)
Risposta ADUC
per sapere chi le ha fatto l'indebito prelievo, se non riesce ad individuarlo da se', dovrebbe intimare Telecom di fornirle i dati (lo faccia con messa in mora: clicca qui). E sempre messa in mora per intimare il rimborso a questa azienda.
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