Cara ADUC
Addebiti post disdetta contratto Wind
Domanda
22 dicembre 2008
Dopo aver inutilmente tentato con il 155 di modificare il mio contratto con la Wind per ADSL e Happy Italy da tariffa fissa a contratto a consumo, dato che non abitavo più in quella casa, sono stata costretta a disdire il contratto con Raccomandata AR. in data 28.3.2008 e ho interrotto tutti i pagamenti.
Ignorando completamente la disdetta, la Wind ha distaccato la linea Telecom e ha continuato ad addebitarmi bollette fino al 16.12.2008. Ora minacciano un'azione legale. Secondo loro il fatto che non ho pagato la bolletta relativa alle
due mensilità in corso li autorizzava, nonostante la disdetta, ad emettere ulteriori fatture. Secondo voi devo temere una vera azione legale considerato anche il danno che ho ricevuto per il disservizio e per i costi che devo sostenere per riattivare la linea Telecom, distaccata successivamente alla mia disdetta?
E' legale questa "loro regola" di continuare a mandare fatture, a disdetta avvenuta, perchè risulta un pagamento non effettuato?
Vi ringrazio anticipatamente per il consiglio che vorrete darmi.
Sandra, da Todi (PG)
Ignorando completamente la disdetta, la Wind ha distaccato la linea Telecom e ha continuato ad addebitarmi bollette fino al 16.12.2008. Ora minacciano un'azione legale. Secondo loro il fatto che non ho pagato la bolletta relativa alle
due mensilità in corso li autorizzava, nonostante la disdetta, ad emettere ulteriori fatture. Secondo voi devo temere una vera azione legale considerato anche il danno che ho ricevuto per il disservizio e per i costi che devo sostenere per riattivare la linea Telecom, distaccata successivamente alla mia disdetta?
E' legale questa "loro regola" di continuare a mandare fatture, a disdetta avvenuta, perchè risulta un pagamento non effettuato?
Vi ringrazio anticipatamente per il consiglio che vorrete darmi.
Sandra, da Todi (PG)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
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