Cara ADUC
Addebiti non giustificati
Domanda
5 ottobre 2010
Gentili Signori, alla data odierna mi è pervenuta bolletta TELECOM ove sulla stessa vi è la presenza delle diciture CHIAMATE A NUMERI SPECIALI BT ITALIA E NUMERI SPECIALI TELECOM ITALIA.
La Telecom mi ha risposto, come al solito, TUTTO LECITO.
Ho chiamato all'AGCOM per delle delucidazioni più dettagliate e la prima cosa che mi hanno detto è se ho attivo il blocco selettivo delle chiamate (SI) poiché anche se obbligatorio, l'utente può disattivarlo; COSA CHE NON HO FATTO.!
Ma volevo chiedervi, esiste una circolare specifica dell'AGCOM o ell'Antitrust, che oltre al disguido dei Numeri Speciali, tratti anche l'argomento dell'IMPOSSIBILITA' da parte della Telecom di pagarsi spese in nome e per conto di terze compagnie telefoniche?
Grazie
Gianluca Francesco, da Cassano Allo Ionio (CS)
La Telecom mi ha risposto, come al solito, TUTTO LECITO.
Ho chiamato all'AGCOM per delle delucidazioni più dettagliate e la prima cosa che mi hanno detto è se ho attivo il blocco selettivo delle chiamate (SI) poiché anche se obbligatorio, l'utente può disattivarlo; COSA CHE NON HO FATTO.!
Ma volevo chiedervi, esiste una circolare specifica dell'AGCOM o ell'Antitrust, che oltre al disguido dei Numeri Speciali, tratti anche l'argomento dell'IMPOSSIBILITA' da parte della Telecom di pagarsi spese in nome e per conto di terze compagnie telefoniche?
Grazie
Gianluca Francesco, da Cassano Allo Ionio (CS)
Risposta ADUC
non tutti i numeri speciali sono disattivati (per esempio gli 895 di sei cifre sono abilitati)
http://www.agcom.it/default.aspx?message=viewdocument&DocID=3452
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
se non avesse composto tali numerazioni o se fossero numerazioni disabilitate d'ufficio, richieda rimborso e risarcimenti danni a Telecom Italia.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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http://tlc.aduc.it/editoriale/parte+newsletter+telecomunicazioni+iscriviti_17743.php
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