Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Addebiti in bolletta da siti di suonerie

26 novembre 2009
Domanda 26 novembre 2009
Buonasera.
nella speranza di avere da Voi un aiuto in merito a una vicenda che
mi vede coinvolto. Espongo brevemente:
Pare che sulle connessioni adsl Alice sia sufficiente cliccare qualche link per aver automaticamente addebitati in bolletta alcuni servizi in abbonamento facenti capo a società tipo Zero9 e dindo (nel mio caso).
Questo avviene senza sistema alcuno di verifica dell'utenza che fa 'operazione. Tant'è che nel mio caso io non ho cliccato alcunché (e posso provarlo dato che nella data indicata nella fattura, ero all'estero per lavoro) eppure secondo telecom qualcuno ha acceduto alle pagine di acquisto (che non conosco) e ha accettato di abbonarsi.
Escludo la possibilità di dialer vari o malware di alcun tipo, dato che utilizzo una piattaforma linux costantemente controllata e nessun altro della mia famiglia vi ha acceduto. Sicuramente non maggiorenni (ho due nipoti in casa, che comunque giurano di non aver comprato nulla).
L'unica possibilità è che qualcuno potrebbe aver utilizzato la mia connessione wifi (che però ha filtri sia sul mac address che protezione sulla rete wifi)
La cosa che più mi insospettisce è che attraverso il solo ip sia possibile risalire all'abbonamento adsl e far autorizzare dei pagamenti mensili senza una autorizzazione da parte dell'intestatario dell'adsl o della linea telefonica, il che conferma che siano società che hanno accordi con telecom italia.
Io ovviamente ho avvisato dell'accaduto TelecomItalia con una prima telefonata per disattivare, ma alla successiva fattura, gli addebiti erano ancora lì. Ho perciò inviato fax intimando la restituzione del maltolto e la disattivazione del servizio.
Detto questo Vi chiedo se è il caso di procedere con una denuncia (ad esempio alla polpost) per individuare il vero "beneficiario" di questi abbonamenti
fraudolenti e magari evitare che altri cadano nella stessa situazione
a mio parere poco onesta.
Vi ringrazio per il tempo dedicatomi e per il lavoro che svolgete
Gualtiero, da Rivolta D'adda (CR)

Risposta ADUC
la invitiamo a leggere questa scheda:
http://sosonline.aduc.it/modulo/bollette+gonfiate+richiesta+dei+dati+dell_11308.php
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