Addebiti 892

Spett.le ADUC,
vi scrivo per sottoporvi il comportamento censurabile che ho subito il giorno 28/10/2008 da parte della società TicketOne Spa, Viale Achille Papa 22 - 20149 Milano. Tale Società possiede un portale per l'acquisto online di biglietti per eventi: in data 28/10/08, ho effettuato l'iscrizione a detto portale ma non riuscendo a portare a buon fine l'acquisto, ho chiamato al loro numero 892101.
Prima della chiamata mi sono informato sui prezzi, di cui ho conservato copia, che presentano sul sito www.ticketone.it. La prima chiamata mi avvertiva che l'ufficio era ancora chiuso ed ho subito riattaccato. La seconda chiamata, avvenuta alle ore 9,05 e di cui vi ho copia del tabulato del mio traffico, così come inviatomi dal mio gestore, dopo due minuti di segreteria telefonica veniva interrotta dal mio gestore con un messaggio che mi avvertiva che era terminato il credito sul telefonino. Allarmato, ho contattato il mio gestore e l'amara sorpresa è quella di aver avuto un addebito di ¤ 3,22 per nessun servizio e con il disappunto di un servizio che viene propagandato al costo massimo (calcolando scatto alla risposta e iva) di ¤ 1,71. Ho provato più volte a contattare tramite mail il loro servizio clienti (non esiste alcun numero di telefonia fissa per riferirsi a loro) e non ho avuto un risposta riguardante questo addebito che ritengo inaccettabile. Ho anche tentato una conciliazione con loro, chiedendo di essere richiamato per portare a termine l'acquisto che mi interessava ma anche in questo caso la risposta è stata vaga. Il giorno 29/10/08 mi hanno risposto riportandomi i costi del sito, che sono appunto la metà di quanto mi è stato addebitato. A riprova delle loro risposte, ho conservato tutta la corrispondenza intercorsa. Ritenendo questo loro comportamento censurabile e poco rispettoso, vi chiedo gentilmente indicazioni su quali azioni, legali e di informazione a mezzo stampa, posso mettere in atto su questo comportamento della Ticketone Spa.
Cordiali saluti.
Giuseppe, da Roma (RM)