Addebitata per 3 volte la penale da TIM

Gentilissimi, il 22 aprile 2008 ho aderito all'offerta TIM Tutto Compreso 30 con addebito su carta di credito e telefonino omaggio. L'11 maggio, senza alcuna spiegazione mi viene disattivata l'offerta ed addebitata sulla carta di credito una penale per recesso anticipato di 273 euro, dopo vari reclami il 27 maggio mi viene riaddebitata la penale di altri 273 euro, seguono vari reclami sia al call center della carta di credito e sia al 119 della TIM, il 5 giugno vengo contattato dalla TIM che scusandosi dell'inconveniente che però non si sa spiegare in quando non vi sono problemi ne' sulla linea ne' sulla carta di credito, mi riattiva l'offerta e dice di avere provveduto alla richiesta di storno delle penali, ma il 17 giugno 2008 scopro che l'offerta è stata nuovamente disattivata, che lo storno non è mai avvenuto ma ancora peggio mi è stata riaddebitata la penale per la terza volta! Provo a protestare con un fax al centro clienti visto che il 119 non è in grado di fornire alcuna spiegazione.
Morale della favola ho pagato in totale 878 euro tra penali e canoni non goduti e ad oggi aspetto risposta.
Vi prego di suggerirmi come devo comportarmi.
Ringrazio anticipatamente.
Antonino, da Brolo (ME)