Cara ADUC
Acquisto di videogioco
Domanda
29 luglio 2008
Buongiorno il 15 c.m. ho comprato un videogioco. Dopo averci giocato ho riscontrato alcuni malfunzionamenti, dopo un po' che si gioca il videogioco si blocca e si è costretti a spegnere la console.
Oggi sono ritornato al negozio dove l'ho comprato con lo scontrino fiscale chiedendo la sostituzione. Il commesso mi ha detto che dopo una settimana, per legge, non possono piu' cambiarmelo.
Volevo chiedere se è effettivamente cosi'.
Distinti saluti
Corrado, da Brescia (BS)
Oggi sono ritornato al negozio dove l'ho comprato con lo scontrino fiscale chiedendo la sostituzione. Il commesso mi ha detto che dopo una settimana, per legge, non possono piu' cambiarmelo.
Volevo chiedere se è effettivamente cosi'.
Distinti saluti
Corrado, da Brescia (BS)
Risposta ADUC
no, non e' cosi'. Il suo diritto al cambio per difetto di produzione dura due anni (e nei primi sei mesi lei non deve dimostrare che si tratti di un difetto di tal fatta). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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