Cara ADUC
Acquisto via internet
Domanda
20 maggio 2009
Gentile Aduc, gradirei un vostro parere. Ho acquistato una lavatrice via internet.
Ho ricevuto un modello sbagliato. Dopo mia segnalazione tramite il loro sito ho ricevuto una offerta di risarcimento di 50 euro giustificato da un loro errore di descrizione sulla scheda tecnica che riporta una capacita' di carico di 7,5 kg invece che 7 kg. In realta' trattasi di un modello differente : richiesto "candy go 147" ricevuto "candy go f 147". la differenza e' la capacita' di carico e un software differente. Loro propongono 50 euro di risarcimento oppure il ritiro della merce e la restituzione della somma spesa compreso le spese di spedizione.
Io ho richiesto l'invio del modello di lavatrice corretto oppure un risarcimento di 150 euro giustificato da tutto il disagio.
la normativa mi darebbe ragione?
grazie
Eugenio, da Bosentino (TN)
Ho ricevuto un modello sbagliato. Dopo mia segnalazione tramite il loro sito ho ricevuto una offerta di risarcimento di 50 euro giustificato da un loro errore di descrizione sulla scheda tecnica che riporta una capacita' di carico di 7,5 kg invece che 7 kg. In realta' trattasi di un modello differente : richiesto "candy go 147" ricevuto "candy go f 147". la differenza e' la capacita' di carico e un software differente. Loro propongono 50 euro di risarcimento oppure il ritiro della merce e la restituzione della somma spesa compreso le spese di spedizione.
Io ho richiesto l'invio del modello di lavatrice corretto oppure un risarcimento di 150 euro giustificato da tutto il disagio.
la normativa mi darebbe ragione?
grazie
Eugenio, da Bosentino (TN)
Risposta ADUC
ha ragione. Ha diritto ad un bene conforme a quello richiesto. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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