Cara ADUC
Acquisto TV al Plasma Philips 50 pollici
Domanda
4 aprile 2009
Luglio 2008 ho acquistato un TV al Plasma Philips 50 pollici, presso la Euronics di Brindisi l'ho tenuto imballato fino a Novembre del 2008 in quanto ristrutturavo la mia casa, finalmente a Novembre utilizzo il Televisore e con l'occasione mi abbono a Mediset Premium, agli inizi di marzo 2009 mentre guardavamo la Tv sentiamo un forte scoppio provenire dalla televisione e il video era scomparso. Chiamo il rivenditore e mi dice che la televisione ha due anni di garanzia e che devo chiamare il tecnico della Philips che si trova a Cavallino provincia di Lecce. Dopo svariati solleciti telefonici mi consegnano il televisore dopo venti giorni, sostenendo di aver cambiato alcuni pezzi e che ora non dovrebbe darmi problemi. Dopo una settimana invece succede la stessa e identica cosa, Ritorno dal rivenditore Euronics in quanto volevo la sostituzione della TV, mi rispondono che non è di loro competenza solo la Philips può decidere ciò e che nella politica Philips non è prevista la sostituzione della TV. Adesso sono rimasto nuovamente senza Tv con canoni di abbonamento da pagare senza che posso utilizzarli, si sono rifiutati anche di darmi un'altra Tv in prestito sino a quando non riparano il mio. Ho speso 1.200,00 euro e sono senza Tv in casa, mi sono sposato da poco e ho una bambina di 18 mesi. Cosa devo fare per far valere i miei diritti.
Pietro, da Brindisi (BR)
Pietro, da Brindisi (BR)
Risposta ADUC
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Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui oltre alla sostituzione richiede un risarcimento danni.
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