Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto televisore

24 febbraio 2009
Domanda 24 febbraio 2009
Spett.le ADUC,
il 26/01/09 ho acquistato presso un c.c. Iper un televisore samsung 37" del valore di 899 euro legato ad una particolare offerta: l'iper emetteva un buono pari al 30% del valore dell'acquisto da spendere nelle settimane successive.
Al momento dell'acquisto il televisore non era disponibile in magazzino e mi hanno detto che potevo prenotarlo e che sarebbe arrivato nel giro di un paio di giorni. Visto che l'acquisto era legato all'emissione del buono ho dovuto pagare subito l'importo del televisore. A tutt'oggi il televisore non è ancora arrivato, continuano a dire che la Samsung è in ritardo sulle consegne e mi promettono che nel giro di pochi giorni sarò chiamata per ritirarlo.
Nel frattempo ho già speso il buono entro i termini della loro offerta.
Io sono stanca di questa situazione, cosa posso fare?
Ho diritto a chiedere di ricevere in cambio un altro televisore con le stesse caratteristiche di quello che avevo scelto?
Nel caso in cui arrivassimo alla restituzione dell'importo speso, mi spetta un risarcimento danni o gli interessi legali sulla cifra che loro detengono da un mese senza la contropartita a mio favore?
Grazie e cordiali saluti
Cristina, da Rivarolo Del Re (CR)

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