Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Acquisto televisore

18 marzo 2008
Domanda 18 marzo 2008
ho acquistato un televisore e nella parte alta dello stesso erano incollate tutte le caratteristiche che mi hanno fatto propendere proprio per quello visto il rapporto qualità/prezzo. Appena giunto a casa mi sono collegato on line al sito del produttore e con mia grande sorpresa la scheda del televisore stesso riportava altre caratteristiche (mi riferisco al tempo di risposta ed al contrasto) che lo ponevano ad un piano qualitativo inferiore. Mi sono rivolto al centro commerciale dove l'ho acquistato e loro mi hanno detto che non centravano nulla con le specifiche inesatte e che comunque se volevo lo potevo restituire entro 15 gg. e di contattare direttamente la casa produttrice.
Ho spedito subito una mail alla Philips richiedendo la sostituzione del prodotto con altro dalle caratteristiche reclamizzate (la differenza è di circa 200 euro) e dopo circa una settimana mi hanno contattato telefonicamente ammettendo la loro colpa ma dicendo che non potevano farci nulla.
Il prodotto da me acquistato è il PLF7662D e l'ho pagato 1350 ¤; da una ricerca on line è venduto da 1200 ¤ a 1350¤, le caratteristiche reclamizzate sono invece quello del 7762, prodotto sicuramente più recente. Il fatto incredibile è quello che la casa produttrice ammettendo la propria colpa non voglia far niente per rimediare, è come se io avessi acquistato una autovettura con la scritta 2000 cc. e quando arrivo a casa scopro che è 1500 cc., secondo voi il concessionario e la casa madre non me la cambiano??
Volevo un vostro consiglio e se mi conviene citare in giudizio la ditta produttrice.
Leonardo , da 'pontelongo (PD)

Risposta ADUC
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale, che e' quella che serve al suo caso, il venditore e' costretto al cambio del televisore o alla restituzione dei soldi: clicca qui
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