Cara ADUC
Acquisto telefono Samsung omnia con regalo di xbox 630
Domanda
30 gennaio 2009
Salve ho comprato entro la data del 11/07/2008 un telefono della Samsung modello omnia in cui se si prenotava l'acquisto dell'omnia con documento di ricevuta attestante e regolarmente ricevuto in cui la Samsung regalava una xbox 360 a tutti gli acquirenti del l'omnia entro la data del 11/07/2008 cosa regolarmente fatta da me a tutt'oggi e dopo innumerevoli solleciti non mi è stata consegnata la xbobx inoltre il telefono ormai l'ho venduto e la Samsung si attacca al fatto di non aver avuto il codice imei cosa che ho regolarmente comunicato all'epoca quando possedevo ancora il telefono all'operatore di turno della Samsung a cui poi mi era anche stato dato un codice personale che posso fare per far rispettare i miei diritti e quindi ricevere la xbox? Grazie
Salvatore, da Napoli (NA)
Salvatore, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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